Hilfe? FAQ! Häufige Fragen und Antworten
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Warum ist das Erstgespräch wichtig?
Mit meiner umfangreichen und sehr breitgefächerten Dienstleistung biete ich Ihnen verschiedene Mehrwerte. Dies gelingt jedoch nur, wenn ich sicher sein kann, Ihnen gerecht werden zu können. Denn ich liebe es, Herausforderungen, Probleme und schwierige Aufgaben in messbaren Erfolg und optimale Ergebnisse umzuwandeln. Keine Frage.
Ich stehe für die Qualität meiner Arbeit mit meinem Namen. Daher muss es passen und machbar sein. Andere Versprechungen, die andere Berater, Experten oder Planer geben, werfen ein schlechtes Licht auf die gesamte Branche. Das muss nicht sein.
Vieles ist anfangs unklar und unbekannt. Ergibt sich erst im Laufe meiner Arbeit. Ich sehe Sachverhalte, Situationen und Prozesse mit anderen Augen. Aus anderen Blickwinkeln. Ich schaue beispielsweise mit menschlichen, fachlichem, ökologisch und ökonomischen Kontext. Bin unvoreingenommen. Rege zum Nachdenken an.
Wie findet das Erstgespräch statt?
Unser Erstgespräch findet idealerweise persönlich direkt bei Ihnen vor Ort statt. Das ist meist der beste Weg um sofort „am Ort des Geschehens“ in den Dialog zu kommen. Weiterhin können wir per Telefon (bitte Rückrufnummer nennen) das Erstgespräch führen. Im Schnitt dauert dieses kurzweilige Erstgespräch 30-40 Minuten.
Ein offenes und ehrliches Erstgespräch ist mir besonders wichtig. Dort sehen wir gemeinsam, ob wir uns das gleiche vorstellen. Wie ich Ihnen mit meiner vielseitigen und engagierten Arbeit am besten helfen kann.
Einen gemeinsamen Termin für ein Erstgespräch, können wir in allen Fällen, kurzfristig vereinbaren. Ich freue mich auf Sie!
Was werden wir besprechen?
In unserem ersten Gespräch werde ich Sie bitten, mir eine Vielzahl von Begebenheiten mitzuteilen. Die Sachlage, die Probleme, die Schwierigkeiten. Ich möchte mir zunächst einen genauen Überblick verschaffen. Zum einen Ihre Wünsche, Vorstellungen oder Erwartungen. Zum anderen Ihre bisherigen Erfahrungen, Probleme oder Schwierigkeiten. Offen, ungezwungen und direkt. Reden Sie frei raus. Ich verkaufe Ihnen nichts. Benötige keinen Umsatz mit dem Verkauf irgendwelcher SuperDuperProdukte. Ich bin hier um IHNEN zu helfen.
Wie geht es nach dem Erstgespräch weiter?
Für größere Projekte auf Projektbasis, benötige ich auf jeden Fall weitere Informationen. Sie erhalten daher im Anschluss einen Fragebogen. Damit ist die Erstellung eines seriösen Angebots gegeben. Die Angebotserstellung kann bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen. Je nach Umfang und Art des Projektes.
Für Leistungen auf Stundenbasis, kann ich kurzfristig loslegen und eine Rechnung stellen. Wie bei einer klassischen Beratung üblich.
Mögliche Förderungen sind im Einzelfall zu prüfen. Nicht alles ist förderbar. Es müssen Voraussetzungen dafür notwendig sein. Im Regelfall ist es einfacher eine direkte Abrechnung zu realisieren. Dies spart Zeit, Aufwand und Mühen, die wir sinnvoller ins konkrete Projekt stecken können.
Was wenn Samstagsnachmittag oder ein Notfall ist?
Benötigen Sie dringend einen Ansprechpartner für Ihr Anliegen? Ich bin oft der letzte Ansprechpartner, wenn andere verzweifelt aufgeben. Das ist kein Problem. Schreiben Sie mir das bitte klar und deutlich in Ihre Anfrage.
Alternativ können Sie mich über die Mobilnummer erreichen und auf der Mailbox eine Nachricht hinterlassen. Ich rufe Sie schnellstmöglich zurück. Eine weitere Alternative ist, mir über die angegebene Handynummer eine WhatsApp zuzusenden. Ungeachtet dessen, finden wir sicher eine Lösung. Versprochen!
Warum haben Sie kein Kundenbüro?
In der Nähe meiner Kunden zu sein ist mir wichtig. Ein tolles Kundenbüro treibt nur „Ihre“ Kosten für eine Beratung sinnlos in die Höhe. Diese Kosten können wir uns beide sparen. Umweltschutz, Ressourcenschonung, Homeoffice und kurze Dienstwege, sind weitere Stichworte warum ich auf ein Kundenbüro verzichte. Dies sind weitere Vorteile, warum ich an den richtigen Stellen problemlos günstiger sein kann.
Die Erstgespräche finden persönlich, telefonisch oder online statt. Ich finde, das ist die Beste Lösung. Ich konzentriere mich lieber auf Ihre Probleme, anstatt auf meine künftige Gebäudearchitektur und Inneneinrichtung.
Bei einem lockeren und ungezwungenen Gespräch schauen wir, wie eine Zusammenarbeit zwischen uns gestaltbar ist. Wie ich Sie unterstützen kann. Nennen Sie mir Ihre Sorgen, Probleme, Wünsche und Ziele. Wir werden passende Wege und Lösungen finden. Zögern Sie nicht mich zu kontaktieren.
Warum haben Sie hier keine Mailadresse?
Sie können mir problemlos über mein Kontaktformular eine Nachricht übermitteln. Alternative Kontaktaufnahme besteht via Telefon und Handy sowie per WhatsApp. Eine Vielzahl von Gründen hat mich dazu veranlasst, dass ich eine „normale“ Mailadresse nicht mehr öffentlich zeige. Ich bitte um Ihr Verständnis.
Sind Sie Kunde, haben Sie selbstverständlich eine direkte Kontaktmöglichkeit per Mail. Gleiches gilt im Rahmen von Projekten die ich mit Ihnen bearbeite.
Wissenswertes rund um MACONTEC
Häufig gestellte Fragen – Antworten bieten Hilfe
Wofür steht MACONTEC?
MACONTEC steht für:
- Mensch, Immobilie und smartes Leben clever und intelligent zu verbinden.
- Menschen, die an einem technischen Problem feststecken, das sie nicht verstehen – und das niemand sonst lösen konnte.
- anspruchsvolle Privatkunden, mit komplexen technischen Wünschen im Haus, die niemand umsetzen konnte oder bislang wollte.
- Smart-Home-Besitzer oder Smart-Home-Interessenten, die von Grund auf saubere, geplante und clevere Lösungen für Ihre Lebensphilosophie möchten.
- Haus- & Systemdiagnostik. Lösungen für Ihr smartes Zuhause. Clever. Intelligent. In einem Satz: „Ich habe ein komplexes technisches, organisatorisches oder analytisches Problem, das niemand versteht oder lösen kann.“
MACONTEC
… berät, plant und optimiert!
… ist unabhängig, neutral und direkt!
… hat den ganzheitlichen und interdisziplinären Blick!
Was bedeutet MACONTEC?
MACONTEC ist ein Akronym (*) und bedeutet [MA]nage & [CON]sult [TEC]hnologies.
[MA]nage steuert:
- [M] = Management – Die Steuerung des Systems oder der Prozesse. Projektmanagement, Systemplanung, Ausschreibungen, wirtschaftliche und finanzielle Betrachtungen und Fehlentscheidungen. Ökonomie, Klarheit, Erfolg, Intelligenz.
- [A] = Analyse – Das verstehen des Problems. Anamnese (Befragung), Untersuchungen, Diagnose, Systemanalyse, Diagnostik, Datenanalyse, Data-Minig, Fehlersuche und Methoden.
[CON]sult verbindet:
- [C] = Consulting – Das Finden von Lösungen. Systemischer Coach. Beratung auf Ihre Wünsche und Anregungen abgestimmt. Mit dem Weitblick Effektivität, Sicherheit und Einsparungen zu maximieren. Systemarchitekt, bedeutet von dem Entwurf oder der Idee und über Branchen hinweg.
- [O]= Optimierung – Das optimieren vom Guten. Wechselwirkende Prozesse vermeiden, Psychologie, Denkweisen und Muster anpassen, Philosophie der Verbesserungen beim Nutzen von technischen Dingen.
- [N] = Nachhaltigkeit – Das langfristige Denken. Ökologisch, Umwelt, People, Planet, Profit, Wartbarkeit, Servicefreundlichkeit. Ich handle in Ihrem Sinne vertrauensvoll, clever und überzeugt.
[TEC]hnologies nutzt:
- [T] = Technologien – Die Symbiose von innovativen und bewährten Technologien. Neueste Techniken mit Bedacht sinnvoll auswählen und hinterfragen. In diesem Sinne als Systemdenker, die besten Komponenten, Methoden und Techniken finden, wie ein Problem zu lösen ist.
- [E] = Energie – Das Lebenselixier von allem. Energiegewinnung, Speicherung, Reduzierung von Verlusten, Energieverteilung, Energiemanagement, Energiesteuerung, Smart-Grid, Schutz der Energie, Autarkie, Einnahmequellen der Energie und Abrechnung.
- [C] = Components – Die Helfer an der Basis. Komponenten, Hardware, Software, Daten, Manpower, Systeme, bewährte klassische Produkte und Methoden kombinieren.
(*) Akronyme entstehen dadurch, dass Wörter oder Wortgruppen auf ihre Anfangsbestandteile gekürzt und diese zusammengefügt werden.
Was unterscheidet MACONTEC von anderen Beratern und Planern?
Ich habe eine Rolle: Ich bin technischer Systemdiagnostiker & Problemlöser für komplexe Fälle. Jemand, der versteht, bevor er entscheidet. Ich brauche kein Produkt. Ich brauche keine Zielgruppe. Ich brauche keine Spezialisierung.
- Technischer Systemdiagnostiker: Das ist meine analytische Seite. Das ist mein Mustererkennen. Das ist mein „ich sehe Fehler, die andere nicht sehen“
- Problemlöser für komplexe Fälle: Das ist meine praktische Seite. Das ist mein „ich kriege alles wieder zum Laufen“. Das ist mein „ich repariere, verstehe, optimiere“.
- Universal-Analytiker: Das ist meine Denkweise. Das ist mein USP. Das ist das, was mich von 10.000 IT Beratern und Elektroplanern unterscheidet.
„Alle wollten mich in Rollen pressen. Ich soll das. Ich muss das. Ich bin doch dies und das. NÖ!“ Ich analysiere Kontext, verstehe Ziele, leite Systemanforderungen ab, vermeide Fehlentscheidungen, berücksichtige langfristige Konsequenzen. Denke systemisch. Denke in Zusammenhängen.
„Ich bin der, den man ruft, wenn alle anderen versagt haben.“
Ich bin nicht unbedingt „Erster Ansprechpartner“. Sondern letzter Ansprechpartner – wenn (fast) nichts mehr geht!
Wie entstand der Markenname MACONTEC?
MACONTEC ist schon seit über 25 Jahren am Markt. Bei der Namensfindung stand eines schon früh fest:
- Die Leistungen, die MACONTEC jemals anbieten sollte, würden sich nicht auf einen speziellen Bereich einschränken.
Somit war klar, dass es kein Firmenname sein konnte, der konkrete Produkte oder eine Branche beinhaltet. Oder gar den Familiennamen des Gründers, der in Deutschland mit rund 324.000 weiteren Exemplaren vertreten ist. Dadurch war es unmöglich, sich von der Masse abzuheben. Das machte es im Hinblick auf die Firmennamensfindung nicht einfacher. Bereits in den späten 90er Jahren war die künftige Unternehmensgründung in Stein gemeißelt. Folglich musste ein passender Ersatzname gefunden werden. Eine Marke. Schließlich, und nur grob 8760 Stunden später, war MACONTEC geboren.
Der Hintergrund:
Nach einer langen Vorbereitungs- und Entwicklungsphase gründete Marcus Müller bereits im Jahre 2001 MACONTEC. MACONTEC ist aktuell und von Beginn an, eine durch das Deutsche Patent- und Markenamt bestätigte eingetragene und geschützte Marke. Davor lagen einige Jahre intensive Vorbereitungen und wesentliche Mitwirkung in anderen Projekten. Diese wurden bereits Ende der 90er Jahre umgesetzt.
Wie spreche ich MACONTEC richtig aus?
Diese häufig gestellte Frage beantworte ich sehr oft mit der Lautschrift. Hier ist die Lautschrift von MACONTEC (sprich [mɑˈkɔntˌeːk]) in der IPA (Internationales Phonetisches Alphabet) Notation:
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Die schriftliche Fassung:
Zum einen werden die beiden Silben mit „C“ wie „K“ gesprochen. Nach der ersten Silbe „ma“ ist eine kleine Pause. Zum anderen wird die Betonung der zweiten Silbe „kon“ zur Mitte zentralisiert gesprochen. Ferner wird die dritte Silbe „tec“ wie Tequnic (franz. tek-nik) oder Tech-Check (engl. tek-tschek) ausgesprochen. Folglich wie November, bei dem in der Mitte betont wird. Dies klingt von der Abfolge her wie MACONTEC.
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oder
Senden Sie mir bitte eine Nachricht mit Angabe des oder rufen Sie mich einfach an (bitte Rückrufnummer nennen). Ein persönlicher Erstkontakt ist im Regelfall innerhalb von 24h möglich!

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